| 一、市长电子信箱受理范围 |
| 市长信箱受理的信件： |
| 1、对社会生活中发生的热点、难点问题需要政府解决的，以及有关意见和建议等； |
| 2、对我市改革开放、经济发展、市政建设和城市管理等方面的意见和建议； |
| 3、对政府各部门职责、办事程序、政策法规和招商引资方面的咨询、意见和建议； |
| 4、对我市各级政府部门工作人员工作效率、工作质量、工作作风方面的意见和建议； |
| 5、对我市各级政府及其工作部门的意见或建议； |
| 6、对市政府出台的相关政策、规范性文件等咨询和建议。 |
| 市长信箱不受理的信件： |
| 1、对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的； |
| 2、对属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会或部队职权范围内的； |
| 3、对已经终结的信访事项； |
| 4、对已经受理或正在办理的信访事项，信访人在规定的办理期限内仍然以同一事实 |
| 和理由提出投诉请求的； |
| 5、对提供的有关要素不准确或不详尽，反映的内容不具体，造成无法进一步了解核实的； |
| 6、对属于内部行政管理方面应按正常渠道逐级汇报的； |
| 7、其它不属于政府职责范围内的问题。 |
| 二、写信人须知事项 |
| （一）在写信活动中应遵守宪法、法律、法规和社会公德，如实反映情况，用语须文 |
| 明、友善，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。 |
| （二）对已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，以 |
| 及属于民事、经济等个人问题，与政府职责无关的，不予受理。 |
| （三）如您需要得到有关方面的答复，请您详细填写联系电话和联系地址、电子信箱等。 |
| （四）来信内容要简明扼要，说清事实，一信一事。信件标题要点明主要问题，符合 |
| 一般文书规范。 |
| （五）以下信件将被视为无效，不再进入处理程序, 本栏目管理人员有权对问题删改 |
| 并不再告知。 |
| 1、用语不文明、假冒他人真实姓名、转贴无聊内容、无凭无据恶意攻击他人的信件； |
| 2、需要展开具体调查和处理，但来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件； |
| 3、内容不完整、表述不清楚，导致无法回答或开展调查的信件； |
| 4、同一来信人在规定办理时效内多次提交内容相同或相近的信件。 |
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